Buzunare de mapa sau cum sa pierzi un client

Introducere in stiinta mapelor

Noima unui buzunar la mapa e sa tina un teanc de informatie inrudita tiparita sub forma de pliante, brosuri, etc. Totusi de multe ori valul de flyere din mapa ramane in mapa. Ca atunci cand cumperi carti in ideea ca le vei citi si le asezi cu satisfactie in biblioteca. Unde raman neatinse dar iti dau senzatia multumitoare ca le ai la indemana si le vei citi candva.

In privinta mapelor solutia la uitare / trecere cu vederea / omisiune / amanare e reprezentata de doua taieturi pe buzunarul de mapa. Rostul taieturilor e o carte de vizita. Cartea de vizita plasata pe buzunarul mapei e un shortcut catre mapa sau de si mai multe ori catre telefonul ce chiar mapa in sine se straduie sa il faca sa sune din partea ta. A clientului.

Din acest punct de vedere importanta cartii de vizita a mapei e maxima. Sanse ridicate sunt sa salvaze de la ratare mapa, de obicei scumpa daca pui in calcul si continutul.

Clienti dusi cu mapa

Oricat ar parea de comic exista o intelepciune pur practica a modului cum se intampla un buzunar pe mapa. Scopul este de a emite cartea de vizita catre atentia si catre mana clientului. De aici decurge singurul criteriu semnificativ capabil sa poata cataloga buzunarele de mapa. Aceste buzunare de mapa pot fi proactive sau pasive relativ la ochiul si mana clientului.

Practic sunt doua generatii de design de buzunare. Unul clasic, mai vechi si mai putin  efectiv, garantat de practica si marturisit de feedback-ul ce l-am avut si eu si o gramada de facatori de mape din partea clientilor dusi cu mapele pe la intalniri, expozitii. Si ultima generatie de mape a caror buzunare sunt mai inteligente decat ale concurentei sic!

Generatia instantanee de buzunare de mapa

Prima generatie de buzunare de mapa au taieturile exact pe dimensiunea cartii de vizita, aceasta lipindu-se exact si facand corp comun cu buzunarul fara greseala, ca si cum ar fi printata direct pe buzunar.

Evident nu e nimic gresit, arata curat, este exact ca pe ecranul designerului, este organica, este asa cum ar trebui sa fie. Daca interesul tau este ca domnul client sa admire mapa si nu sa o utilizeze.

Sunt doua neajunsuri relativ subtile la acest tip de buzunar. Unu, ca lipita carte de vizita se dezlipeste greu si provoaca enervare. Doi, ca susnumita carte de vizita pare atat de organica, de naturala cu mapa ca iti vine greu sa distrugi aceea unitate, sa strici aceea armonie. In concluzie, aceast tip  de buzunar este pasiv avand nevoie de un client super hotarat, determinat sa foloseasca unghia degetului mic sa scoata cartea de vizita, distrugand unitatea carte de vizita-mapa.

Revolutia mapelor

Ca urmare a doua generatie de buzunare se ocupa tocmai cu surclasarea acelor limite de marketing (nu de design) asociate buzunarelor clasice. Solutia este foarte simpla. Taieturile pentru cartea de vizita sunt mai apropiate. Ca urmare, cartea de vizita se bombeaza un pic pe buzunar. Si ghici, ce? Devine mult mai usor de scos, in mod natural cu degetele, fara prestatia si prestigiul unghiei elongate a degetului mic. Si a doua mare revolutie e ca designul e dezlipit, invitand in mod natural iarasi la a extrage cartea de vizita de acolo.

Acest tip de buzunar de mapa imparte mult mai multe carti de vizita. Singura problema cu acest design este ca, in ochii unor clienti clasici ce pentru prima data comanda mape, acest design pare o greseala. Ca nu s-au executat perfect taieturile. Ca detaliu, am avut exact aceeasi reactie cu niste ani in urma cand am vazut o astfel de mapa.

Unii clienti nu intelege

Pentru ca imi plac lucrurile facute cu inteligenta in mod implicit produc aceste buzunare cand e vorba de o comanda de mape. Imi doresc succesul pentru clientii mei deoarece fara sa zic vorbe mari, succesul lor este realmente si succesul meu. Punct.

Totusi unii clienti se cred mai destepti decat mine si refuza sa imi acorde increderea lor sau sa beneficieze de experienta mea practica (un motiv simplu e ca in mana mea au trecut mult mai multe mape decat vor vedea ei vreodata) considera buzunarele revolutionare o greseala facuta din graba. Am avut un astfel de client si spre regretul dar si bucuria mea am luat hotararea sa renunt la el. De ce? Ca si tine prefer clientii suficienti de destepti sa inteleaga ca diviziunea muncii nu e un slogan.

In plus, am inteles ca trebuie sa pun o simpla intrebare clientului atunci cand produc mapele. 

-Clasic sau modern?
-WTF??? face clientul ochii mari convins ca il iau la misto
-Buzunarele sa fie clasice sau moderne? intreb respectuos
-Dalen p$#%$#^ me#@$$# SA FIE GATA PANA DESEARA!!!!
-Am inteles, raspund.

Vedeti asta iubesc la clientii mei. Au incredere in mine ca le dau lucrarile la timp. Detaliile ca buzunare de mapa pasive, proactive le lasa la indemana specialistului. Ca la randul lor cu mintea libera sa se poata ocupa de afacerea lor specifica.